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  • 返回網站首頁住院患者滿意度調查

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    調查狀態:進行中,當前時間:



    一、請問您這次住院,是以下哪一種情況?

    門診后住院 急診后住院 其他醫院轉入 其他

    二、請問您選擇我院門診看病,考慮因素是以下哪些呢?

    就近方便 技術較高 醫院名氣大 候診環境好 服務態度好 專家多 設備先進 收費合理 院內有熟人 其它

    三、您的職業屬于下列哪一種

    企業 事業 機關 外企 個體 農民 下崗 學生 離退休 其它

    四、性別

    男性 女性

    五、地區

    本市 外省市

    六、年齡

    18歲以下 18-40歲 40-60歲 60歲以上

    七、當您來到病房后,護士將以口頭或書面形式主動向您介紹住院環境及注意事項,您對此是否滿意?

    很滿意 比較滿意 一般 不太滿意 很不滿意 未接觸

    八、病房護士將向您介紹誰是您的主管護士和主管醫生,您認為她做的如何?

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    九、醫生在給您診斷后能主動告知治療方案、預期結果、預計費用及替代療法等,并征求您的意見

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    十、當您去醫學影像科做(CT、核磁)檢查時,您對預約時間、及時出具報告的服務是否滿意?

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    十一、當您去做超聲檢查時,您對預約時間、及時出具報告的服務是否滿意?

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    十二、當您去做內鏡檢查時,您對預約時間、及時出具報告的服務是否滿意?

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    十三、當您去做病理檢查時,您對預約時間、及時出具報告的服務是否滿意?

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    十四、當您需要做化驗檢查時,護士是否及時幫您安排?

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    十五、您住院需要手術時,醫生能夠及時為您安排手術

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    十六、您在手術前,主治醫師是否向您或您的家人交待了以下內容

    1、手術目的

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    2、手術風險

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    3、預計費用

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    4、自費項目

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    十七、在您住院期間,主管醫生或護士告知了您的合法權利

    1、知情同意權

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    2、參與醫療決策權

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    3、清楚費用支出權

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    4、保護隱私權

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    十八、您的主管醫生的查房頻率情況是

    每天三次 每天兩次 每天一次 隔天一次 不查房

    十九、您住院后第幾天接受上級醫師或者科室主任第一次查房

    住院當天 第二天 第三天 一周 不查房

    二十、您住院期間病情發生變化時,值班的醫護人員能及時趕到

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    二十一、您住院期間醫院為您提供的伙食服務

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    二十二、您住院期間對住院病房與床位的舒適度評價

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    二十三、您住院期間病房的生活方便程度

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    二十四、您住院期間,您所在的可是是否能夠及時提供收費清單或為您提供費用查詢服務

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    二十五、您對我院醫生在廉潔奉公、自覺遵紀守法、不以權謀私方面的評價

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    二十六、您對我院護士在廉潔奉公、自覺遵紀守法、不以權謀私方面的評價

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    二十七、您在轉院或出院時,醫生為您提供了病情摘要及出院須知

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    二十八、經過本次治療,您的病痛與生活質量有所改善

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    二十九、您對我院的總體信任度

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    三十、當您遇到問題時,您知道我院的投訴渠道嗎?

    投訴電話 意見箱 接待部門

    三十一、當您的親友患病時,愿意推薦他(她)到我院就診嗎?

    非常愿意 比較愿意 一般 不太愿意 非常不愿意
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